過去的一個世紀，梅奧診所充分利用診所內部和公共空間為患者提供醫療科學所不能滿足的需求，主要手段包括建筑和內部設計。建筑的目的在于創造一種實在感， 使患者獲得戰勝病魔的信心和決心。詹姆斯·霍奇是梅奧診所發展部的副主席兼梅奧診所藝術委員會的主席，他說：“患者一踏進梅奧診所，就知道自己的選擇是對 的。”始建于1928年的普拉莫大樓是浪漫藝術裝飾風格的經典代表之作—里面豐富的設計元素可以讓那些處在病痛中的患者暫時忘掉駭人的現實，在此尋求一種 心靈的慰藉。梅奧診所于2001年建成貢達大樓，塞薩爾·貝利是這座大樓的設計顧問，他說：“我希望設計出的大樓能讓患者感覺到邁進診所的大門就預示著康 復的開始。”其實，一位剛住院不久的重癥患者在一次座談會上也這樣說過：“從我邁進梅奧診所開始，我就覺得自己的病情有所好轉。”當然，她并不是在說，自 己的病情奇跡般的痊愈了，而是說她到了一個極其穩定成功的機構，給了她一種庇護和希望。

在最近的幾年里，越來越多的捐助者讓梅奧意識到藝術、音樂、建筑和風景之美在患者康復過程中起到的至關重要的作用。塞琳娜·弗萊斯卡93歲時，向梅奧 診所的貢達大樓捐獻了一個巨大的奇休利玻璃吊燈。在與霍奇的談話中，以及在2001年10月8日的捐助儀式上，她一再表明自己捐助的目的。霍奇回憶了她所 說的話：

并不是所有來到梅奧診所的患者都能痊愈，有些患者來到這里，得到了很糟糕的消息，有些患者在他們生活最困難的時候來到梅奧診所。我希望這臺奇休利吊燈 可以轉移患者的憂慮，可以讓他們抬起頭看看這美麗的景色，可以在焦慮的候診過程中得到稍微的安慰，更希望能減輕患者哪怕些許的病痛。

一位對梅奧診所充滿感激之情的患者這樣寫道：“當我來到梅奧診所時，我期望可以有好的醫療護理。可讓我吃驚不已的是梅奧診所擁有如此美妙的藝術環境—大樓里布置了很多當代藝術家的作品。謝謝你們不僅關愛我的身體，還呵護我的心靈。”

普拉莫大樓的頂部有一個3度8音階的樂鐘，是20世紀20年代中期威廉 J. 梅奧從英格蘭帶回來的。自1928年這座鐘初到梅奧后，梅奧診所便專門雇用了一位鐘樂家定期地演奏曲目，每個星期6次，一般是在中午或者傍晚時段演奏，因 為那時候大部分的患者和員工都在樓外。鐘樂家吉米·德蒙德從1928年至1957年這段時間一直在梅奧工作，他慷慨激昂地說道：“梅奧用科學服務患者，美 輪美奐的建筑和優美動聽的音樂也至關重要。”9

“梅奧診所里所有的藝術品都是精心挑選設計的”。霍奇如是說，“梅奧在充滿藝術感的建筑里進行醫學治療，這些建筑物里幾乎充滿了現代全部的藝術形式和 手段—繪畫、雕塑、玻璃及紡織藝術品等。”這種氛圍是患者康復過程的一部分。“在診斷、治療和康復過程中，這種氣氛對于患者的身心都大有裨益。”最近幾年 來，捐助者向梅奧捐獻很多樂器。在3個診所的公共區域，都擺放著豪華的鋼琴，并且大部分鋼琴是對患者和游客開放的。霍奇說道：“貢達大樓大廳里的人絡繹不 絕，總會有人駐足彈奏鋼琴。我曾見到過患者和來訪者一起合唱的場景，興起時大家還翩翩起舞。有一次，一位歌劇女主角情不自禁停下來，放聲高歌。還有一位著 名的流行樂手在鋼琴的伴奏下即興唱了一曲。”不管是捐助者，還是自愿獻奏的音樂家們都給了梅奧一份珍貴的禮物，因為他們清楚地了解自己的努力滿足了那些被 病痛和恐懼折磨的患者的精神需求，并給他們康復的希望。

早在1888年，圣瑪麗醫院初建成時，梅奧診所便清醒地認識到全方位醫護和滿足患者精神需求的重要性。可是醫院當時還沒有充分實踐這些價值觀，因為所 雇牧師的服務對象僅限于住院患者。1986年，醫院被合并至梅奧診所后，那些牧師才開始為梅奧工作。10年后，牧師開始服務于門診患者，首先從癌癥患者開 始，撫慰他們的精神需求。到現在為止，在梅奧的4家醫院和門診部里共有30多位專聘宗教人士。服務于信仰基督教、伊斯蘭教和猶太教的患者。他們舉行的活動 意義深刻，旨在鼓勵患者通過自己的傳統、習俗和信仰找到精神寄托和慰藉。1998年，圣瑪麗醫院開放“冥想空間”，專門為不同信仰的患者提供一個祈禱的空 間。

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